Hesti.id – 21 Juni 2026 | Vinfast, perusahaan otomotif asal Vietnam, telah meluncurkan layanan taksi listriknya di India, yang dinamakan Green SM. Layanan ini menawarkan pengalaman yang nyaman bagi penumpang dan pendapatan yang stabil bagi sopir. Namun, beberapa hari setelah diluncurkan, sopir taksi mulai mengeluh tentang beberapa masalah, seperti keterlambatan pembayaran dan perubahan kebijakan perusahaan.
Menurut laporan, sopir taksi Green SM mengeluh tentang keterlambatan pembayaran yang telah berlangsung selama beberapa minggu. Mereka juga mengeluh tentang perubahan kebijakan perusahaan yang sering terjadi, yang mempengaruhi pendapatan mereka. Beberapa sopir bahkan mengeluh tentang biaya tol yang harus mereka bayar dari kantong mereka sendiri karena saldo FASTag yang tidak cukup.
Vinfast telah berjanji untuk menyediakan pendapatan yang stabil bagi sopir taksi Green SM, dengan gaji minimal Rs 35.000 per bulan selama dua bulan pertama. Namun, sopir taksi mengeluh bahwa janji tersebut tidak dipenuhi. Mereka juga mengeluh tentang kurangnya transparansi dalam sistem pembayaran dan perubahan kebijakan perusahaan.
Baca juga:
Sementara itu, Vinfast juga telah bermitra dengan Tata Capital untuk menyediakan solusi pembiayaan bagi jaringan dealer di India. Kerja sama ini bertujuan untuk membantu dealer Vinfast memperluas jaringan dan meningkatkan penjualan. Vinfast juga telah meluncurkan program sewa mobil listrik, yang dinamakan Rentapasada, untuk membantu sopir taksi memulai usaha tanpa harus membeli mobil.
Vinfast telah menunjukkan kemajuan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir, dengan meluncurkan beberapa model mobil listrik dan memperluas jaringan penjualan di Asia Tenggara. Namun, perusahaan ini masih menghadapi tantangan dalam memenuhi kebutuhan sopir taksi dan meningkatkan kualitas layanan.
Vinfast perlu segera mengatasi keluhan sopir taksi dan meningkatkan kualitas layanan untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan. Dengan demikian, Vinfast dapat terus berkembang dan menjadi salah satu pemain utama di industri otomotif listrik di Asia Tenggara.
