Hesti.id – 01 Juli 2026 | Bandar Lampung – Dalam kunjungan ke Lampung Wamen ATR BPN Soroti Pelayanan Loket Kantah, Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN) Ossy Dermawan menggarisbawahi pentingnya penguatan kualitas pelayanan. Kegiatan ini dilaksanakan pada hari Minggu (28/06/2026) dan dihadiri oleh jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN serta Kantor Pertanahan (Kantah) se-Provinsi Lampung.
Wamen Ossy menekankan bahwa pelayanan pertanahan merupakan salah satu aspek penting yang harus didukung dengan profesionalisme. “Pelayanan ATR/BPN 80% adalah pelayanan publik, sehingga ukuran keberhasilan kita di daerah, baik di Kanwil maupun Kantah, adalah jika masyarakat merasa terlayani dengan baik,” ungkap Ossy saat memberikan arahan di Kantah Kota Bandar Lampung.
Ossy juga menyatakan bahwa salah satu indikator pelayanan yang baik adalah penyampaian informasi yang jelas kepada masyarakat mengenai layanan atau program yang diperlukan. “Loket pelayanan harus berfungsi sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan, tempat bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, dan diharapkan dapat memberikan solusi yang dibutuhkan,” tambahnya.
Baca juga:
Dalam rangka meninjau pelaksanaan Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN), Wamen Ossy didampingi oleh Kepala Kanwil BPN Provinsi Lampung, Hasan Basri Natamenggala, dan Kepala Kantah Kota Bandar Lampung, Ulin Nuha. Mereka melihat langsung aktivitas di loket serta proses pencetakan Sertipikat Elektronik bagi warga Lampung yang baru saja menyelesaikan layanan roya. Selain itu, Wamen Ossy juga menyerahkan dua sertipikat Barang Milik Negara (BMN) kepada Kantor Wilayah Kementerian Ketenagakerjaan dan Pemerintah Provinsi Lampung.
Usai melakukan peninjauan, Wamen Ossy kembali menekankan pentingnya kualitas pelayanan yang didukung oleh profesionalisme dan integritas. “Profesionalisme berarti kita harus mencurahkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memastikan tidak ada lagi kesalahan dalam pemetaan dan pengukuran. Pelayanan harus cepat, namun tetap teliti dan akurat,” tegasnya.
Kegiatan pembinaan dan peninjauan yang dilakukan Wamen Ossy ini merupakan bagian dari usaha untuk memastikan bahwa pelayanan di Kantah berjalan dengan baik dan dapat memenuhi kebutuhan masyarakat. Dalam kunjungan kerjanya, Wamen Ossy juga didampingi oleh Tenaga Ahli Menteri Bidang Administrasi Negara dan Good Governance, Ajie Arifuddin, serta Tenaga Ahli Menteri Bidang Percepatan Penyelesaian Isu Strategis, Hendri Teja.
Dengan kunjungan ke Lampung Wamen ATR BPN Soroti Pelayanan Loket Kantah, diharapkan masyarakat dapat merasakan perbaikan dalam kualitas pelayanan dari Kementerian Agraria dan Tata Ruang/BPN. Hal ini sejalan dengan komitmen pemerintah untuk meningkatkan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel demi kepentingan masyarakat.
